Informativa Sulla Privacy

Premessa

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che visitano o interagiscono con il sito guardarobacolorati.com. Tale informativa è resa ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, con particolare riferimento al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle disposizioni nazionali vigenti.

guardarobacolorati.com si impegna a tutelare la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dei propri visitatori e clienti. La navigazione sul sito, la registrazione, l’acquisto di prodotti del brand selezionato e l’utilizzo dei servizi offerti comportano il trattamento di dati personali secondo le modalità e le finalità di seguito esposte.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il soggetto che gestisce il sito guardarobacolorati.com, ovvero l’azienda proprietaria della piattaforma di vendita online dedicata alla moda e all’abbigliamento. Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o all’esercizio dei diritti dell’interessato, è possibile contattare il titolare attraverso i canali messi a disposizione sul sito stesso, nella sezione contatti o assistenza clienti.

Tipologie di dati raccolti

Il sito raccoglie diverse categorie di dati personali, a seconda delle interazioni dell’utente:

• Dati di navigazione: durante la normale operatività, i sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet. Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo, gli indirizzi IP, i tipi di browser, i sistemi operativi utilizzati, i domini dei siti di provenienza, le pagine visitate e i tempi di permanenza. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche e per garantire il corretto funzionamento del sito.
• Dati forniti volontariamente dall’utente: quando l’utente effettua una registrazione, inserisce prodotti nel carrello, completa un ordine, si iscrive alla newsletter o compila moduli di contatto, il sito raccoglie informazioni quali nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, dati di pagamento (tramite fornitori terzi sicuri), indirizzo email e numero di telefono. Tali dati sono necessari per l’esecuzione del contratto di acquisto e per la gestione del rapporto con la clientela.
• Dati relativi alle preferenze di acquisto: il sito può rilevare le categorie di prodotti preferiti, le taglie più frequentemente acquistate, le collezioni del brand visualizzate e gli articoli salvati nella lista dei desideri, al fine di migliorare l’esperienza di navigazione e proporre suggerimenti personalizzati.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

1. Esecuzione del contratto e gestione degli ordini: per permettere l’acquisto dei capi d’abbigliamento e degli accessori del brand proposto, inclusa la gestione del carrello, la conferma d’ordine, la spedizione e l’eventuale reso o sostituzione.
2. Assistenza clienti: per rispondere a richieste di informazioni, reclami o supporto tecnico relativo alla piattaforma o ai prodotti.
3. Adempimenti legali e fiscali: per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, come la fatturazione e la conservazione dei documenti contabili.
4. Marketing diretto e indiretto: previo consenso espresso dell’utente, il sito potrà inviare comunicazioni commerciali, newsletter, promozioni e aggiornamenti sulle nuove collezioni del brand o su iniziative legate al mondo della moda.
5. Analisi e miglioramento del servizio: per raccogliere dati aggregati anonimi sull’uso del sito, finalizzati a ottimizzare l’esperienza utente, la disposizione delle pagine e la navigazione mobile.
6. Prevenzione di frodi e sicurezza: per monitorare attività sospette e proteggere il sito da accessi non autorizzati o tentativi di frode negli acquisti.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità:

• Per l’esecuzione del contratto di acquisto, la base è il rapporto contrattuale instaurato con l’utente.
• Per gli obblighi legali, la base è il rispetto di una normativa vigente.
• Per le attività di marketing, la base è il consenso liberamente espresso dall’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.
• Per le analisi statistiche e di sicurezza, la base è il legittimo interesse del titolare a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito, bilanciato con i diritti fondamentali degli utenti.

Modalità di trattamento e conservazione

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e organizzativi adeguati, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e riservatezza. Il sito adotta misure di sicurezza tecniche e amministrative per prevenire perdite, usi impropri, accessi non autorizzati o divulgazioni.

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• I dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalla legge fiscale.
• I dati di navigazione anonimi vengono mantenuti per un periodo limitato, salvo successive aggregazioni statistiche.
• I dati utilizzati per il marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente.

Trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo permanente.

Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e riceverne una copia in formato chiaro.
• Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
• Cancellazione: ottenere la rimozione dei propri dati quando non più necessari per le finalità originarie, salvo obblighi legali di conservazione.
• Limitazione: richiedere che il trattamento sia limitato a specifiche categorie di dati o finalità.
• Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, per trasferirli a un altro titolare.
• Opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing o per motivi legittimi connessi alla propria situazione particolare.
• Revoca del consenso: ritirare il consenso precedentemente fornito senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Tali diritti possono essere esercitati inviando una richiesta tramite gli appositi moduli presenti sul sito o contattando il servizio clienti.

Cookies e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione e analytics. I cookie tecnici sono essenziali per la navigazione e l’uso delle funzionalità di acquisto. I cookie di profilazione servono a mostrare contenuti personalizzati e offerte commerciali in linea con le preferenze dell’utente, relative ai prodotti del brand e ad articoli simili. L’utente può gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del proprio browser o tramite il banner di consenso visualizzato all’ingresso sul sito. Per maggiori dettagli, si invita a consultare la specifica Cookie Policy disponibile sulla piattaforma.

Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali non vengono diffusi al pubblico, né ceduti a terzi per finalità diverse da quelle esplicitamente indicate. Possono essere comunicati a soggetti esterni che svolgono funzioni strumentali al funzionamento del sito e alla gestione degli ordini, quali: corrieri per le spedizioni, fornitori di servizi di pagamento, piattaforme di gestione email per newsletter, società di manutenzione informatica e consulenti fiscali o legali. Tali soggetti sono designati come responsabili del trattamento e si impegnano a rispettare gli stessi standard di riservatezza e sicurezza.

Trasferimento dei dati verso paesi terzi

I dati personali potrebbero essere trasferiti verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo in presenza di adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard. In tali casi, il titolare si assicura che il livello di protezione sia equivalente a quello garantito dalla normativa europea.

Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere soggetta ad aggiornamenti periodici, anche in relazione a modifiche normative o all’evoluzione del sito e dei servizi offerti. Si invita l’utente a consultare regolarmente questa pagina per prendere visione dell’ultima versione. La data di pubblicazione è indicata in fondo al documento. L’uso continuativo del sito dopo eventuali modifiche comporta l’accettazione implicita della nuova versione.

Recapito per le richieste

Per qualsiasi domanda, chiarimento o per esercitare i propri diritti, l’utente può utilizzare i canali di assistenza disponibili sul sito guardarobacolorati.com, compreso il modulo di contatto nella sezione “Aiuto” o “Supporto”. Il titolare si impegna a rispondere a tutte le richieste entro termini ragionevoli, conformemente a quanto previsto dalla legge applicabile.

Dichiarazione finale

guardarobacolorati.com pone la massima attenzione alla protezione dei dati personali, considerandola un pilastro fondamentale del rapporto di fiducia con i propri clienti. La trasparenza, la sicurezza e il rispetto della privacy guidano ogni scelta operativa e strategica. Grazie per aver scelto di affidarvi a noi per i vostri acquisti di moda e abbigliamento. Navigare in sicurezza è il nostro impegno quotidiano.